¡No Tengas Empleados, Ten Embajadores!

Los tiempos han cambiado, las generaciones han cambiado, los negocios han cambiado; por ende, la forma de trabajar y de ver el trabajo, también ha tenido que evolucionar. Si nos damos la oportunidad de hacer memoria, o le pedimos el favor a alguien que lo haga por nosotros, podremos recordar que hace veinte años atrás […]

¡El cliente no siempre tiene la razón!

De los mismos creadores de: “Los niños, los trae la cigüeña de Paris”, se nos vendió la idea de “El cliente siempre tiene la razón”. Hoy en este blog trataré de hacerte ver la realidad de una manera innovadora, coherente, fidelizadora y rentable. Es innegable que el cliente juega un papel preponderante dentro de la […]

Paso a paso, de cómo crear Marca Personal Corporativa

La evolución del mundo, las nuevas generaciones, la crisis económica mundial, la burocracia empresarial y un mundo globalizado, ha generado que, las grandes organizaciones ya no despierten la admiración y la confianza que generaban en el pasado. Es una situación que se veía venir en realidad y que gurús como Peter Drucker y Tom Peters, […]